イ　企業がもつ経営資源全体を，総合的かつ一元的に計画・管理し，経営の効率化を図る手法・概念である。

ウ　小売店の売上と利益を伸ばすことによって，卸売業者・メーカが自社との取引拡大につなげるための小売店の経営活動を支援するシステムである。

エ　消費者向けや企業間の商取引を，インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行うことである。