イ　短時間のうちに広範囲に感染するワームが発見されても，オンライン業務システムとして稼働中の場合は，そのままの状態でウイルス対策を進める。

ウ　ネットワークを経由してほかのコンピュータに感染する可能性があるので，まず感染したコンピュータをネットワークから切り離す。

エ　メモリ上にウイルスプログラムが展開されている可能性があるので，まずコンピュータの電源を切る。