イ　ヒアリングで被監査部門から得た情報を裏付けるための文書や記録を入手するよう努める。

ウ　ヒアリングの中で気が付いた不備事項について，その場で被監査部門に改善を指示する。

エ　複数人でヒアリングを行うと記録内容に相違が出ることがあるので，１人のシステム監査人が行う。