【基本情報技術者試験平成15年春期午前】問題・解説・解答

[TOP] [午前分野別] [午後分野別] [キーワード索引] [令和元年秋午前] [令和元年秋午後]

平成15年春期基本情報技術者午前問59

問59　　 適切なTCOの説明

　TCO の説明として，適切なものはどれか。

ア　自社に導入した業務システムに対する開発コストとハードウェアのコスト

イ　ハードウェア及びソフトウェアの導入から運用管理までを含んだコスト

ウ　ハードウェア及びソフトウェアを整備・稼働させるまでのコスト

エ　ハードウェアのコストとヘルプデスクやユーザ教育などのテクニカルサポートに要するコスト

解答←クリックすると正解が表示されます

解説

　TCO（ Total Cost of Ownership ）とはパソコン、ソフトウェアの購買・教育、ネットワークの構築・メンテナンスなどの情報システムに関わる全ての費用を含む。 TCO の要素は主に、
　①資産
　②管理
　③エンドユーザオペレーション
　④テクニカルサポート
という４つの分野から構成されている。また、そこから派生する５番目の要素として「トラブルによる業務上の機会損失」も考えることができる。

[←前の問題] [次の問題→] [問題一覧表] [分野別] [キーワード索引] [基本情報技術者試験TOP ]