基本情報技術者試験の過去問と解説
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平成17年 秋期 基本情報技術者 午前 問71
問71   ベンチマーキングを説明

 企業経営で用いられるベンチマーキングを説明したものはどれか。

ア 業務のプロセスを再設計し,情報技術を十分に活用して,企業の体質や構造を抜本的に変革することである。

イ 経営目標設定の際のベストプラクティスを求めるために,最強の競合相手又は先進企業と比較して,製品,サービス及び実践方法を定性的・定量的に把握することである。

ウ 品質向上のために,あらゆる部門が一体となって品質管理を推進し,自社製品の品質向上度を検討し,他社競合製品の品質と比較することである。

エ 利益をもたらすことのできる,他社より優越した自社独自のスキルや技術を選び出すことである。


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解説

企業経営で用いられるベンチマーキングは、経営や業務において、もっとも優れた実践方法を探し出して、 自社独自のスキルや技術を選び出すことである。

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