基本情報技術者試験の過去問と解説
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平成27年 秋期 基本情報技術者 午前 問73
問73   ソーシャルメディアの活用

 ソーシャルメディアをビジネスにおいて活用している事例はどれか。

ア 営業部門が発行部数の多い雑誌に商品記事を頻繁に掲載し,商品の認知度の向上を目指す。

イ 企業が自社製品の使用状況などの意見を共有する場をインターネット上に設けて,製品の改善につなげる。

ウ 企業が市場の変化に合わせた経営戦略をビジネス専門誌に掲載し,企業の信頼度向上を目指す。

エ 企業の研究者が,国内では販売されていない最新の専門誌をネット通販で入手して,研究開発の推進につなげる。


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解説

 ソーシャルメディアとは、利用者同士のつながりを促進することで、 インターネットを介して利用者が発信する情報を多数の利用者に幅広く伝播させる仕組みである。

 ソーシャルメディアをビジネスにおいて活用している事例として、 企業が自社製品に関しての意見などをインターネットで共有し、製品の改善につなげるなどの例がある。


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