基本情報技術者試験の過去問と解説
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平成28年 春期 基本情報技術者 午前 問57
問57   キャパシティ管理プロセス

 IT サービスマネジメントのキャパシティ管理プロセスにおける, オンラインシステムの容量・能力の利用の監視についての注意事項のうち,適切なものはどれか。

ア 応答時間や CPU 使用率などの複数の測定項目を定常的に監視する。

イ オンライン時間帯に性能を測定することはサービスレベルの低下につながるので,測定はオフライン時間帯に行う。

ウ キャパシティ及びパフォーマンスに関するインシデントを記録する。

エ 性能データのうちの一定期間内の最大値だけに着目し,管理の限界を逸脱しているかどうかを確認する。


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解説

 IT サービスマネジメントのキャパシティ管理プロセスにおいて、 オンラインシステムの応答時間や CPU の使用率などの複数の測定項目を定常的に監視するが 重要である。

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